YANO'S BLOG
女性の心に寄り添う方法　180412
2018.04.12 メルマガバックナンバー キーワード 男女の心理
昨晩は、八納の建築に対する考え方に
共感いただいている
設計者、施工者、建築関係者の皆さんと
ズームによるグループコンサルティングを
行いました。
 
設計者、インテリアコーディネーター、
外構（庭のデザインなどをする）関係者、
不動産関係者などと様々です。
 
個人的にも色々な気づきがある時間でした。
 
 
今回参加された方々は、
とても意識の高い人が多く、
有意義な１時間でした。
 
共通して、話題に出たのは、
関わるお客様に対しての、接し方に
ついてでした。
 
何が正解ということはないのですが、
多くの男性技術者や営業マン、
そして、意外と多くの女性設計者も、
接客で外してしまう部分があるのです。
　
それは、
「女性の気持ちに寄り添う接し方」
です。
 
特に専業主婦に対しての、
気持ちの寄り添い方です。
 
「では、どうやってその女性の
　気持ちに寄り添うのか？」
 
これは、男性からすると
永遠のテーマですが（笑）、
その答えの入り口は、
思考ではなく、感情の部分にあります。
　
一言でいうと、
「思考の先に、答えはない」
ということです。
 
・・・混乱したでしょうか？
 
よく男女の会話で、女性は話を聞いて
欲しいだけなのに、
 
男性は、話半分に聞いて、すぐに
その話の対処法などを喋ったりする
ケースがありますよね。
　
この時、男性はとても達成感が出ますが
女性は、とても不満になります。
 
これも女性の気持ちに寄り添えていない
一例です。
 
多くの女性は、この話を聞いて、
「そうそう！」と思うでしょう。
 
でも、多くの男性は
「何が悪いの？これだけいいことをしたのに」
と思います。
 
明日に続きます。
 
 
八納啓創
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この記事の著者
八納客創(やのけいぞう)
一級建築士 G Proportion Architects 代表。
「快適で居心地よく洗練されたデザイン空間」を探求している1級建築士。「孫の代に誇れる建築環境を作り続ける」をビジョンに、デザイン性と省エネ性、快適性を追求する一般建築を、そして住宅設計では「笑顔が溢れる住環境の提供」をコンセプトをもとに、会社員から経営者、作家など幅広い層の住宅や施設設計に携わる。
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